Политика за поверителност

Целта на настоящата политика за поверителност е да Ви предостави информация относно обработването на лични данни при използване на нашия уеб сайт и свързани услуги.

Лични данни съгласно значението на Чл. 4 от Общия регламент на ЕС за защита на личните данни (ОРЗЛД) представляват цялата информация, свързана с идентифицирани физически лица или физически лица, които могат да бъдат идентифицирани, напр. име, адрес, имейл адрес и др.

Като субект на данни, засегнат от дейността по обработка на данните, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни в съответствие с чл. 15 и следващите от ОРЗЛД:
• Право на достъп;
• Право на корекция или изтриване;
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните; и
• Право на възразяване;
В допълнение, имате право на жалба до надзорен орган във връзка с обработването на Вашите лични данни.

При наличие на законово задължение, ние си запазваме правото да предоставяме информация относно Вас, ако това се изисква от компетентните институции или правоприлагащи органи.

В допълнение към посочените по-горе данни, този уеб сайт използва бисквитки, базирани на съгласие (напр.маркетинг) (Тип С). Може да откриете повече информация за използваните типове бисквитки в описанието на инструментите на нашият уеб сайт в настоящата политика за поверителност.

Бисквитки, които не са нито строго необходими (Тип А), нито бисквитки за функционалност или представяне (Тип В), ще се използват само с Вашето изрични съгласие, напр. бисквитки за маркетинг.
Също така си запазваме правото да използваме информацията, която сме получили чрез бисквитки от анонимен анализ на поведението на използване от страна на посетители на нашия уеб сайт, за да показваме специфични реклами за определени наши продукти на собственият ни уеб сайт. Вярваме, че Вие като потребител сте облагодетелствани от това, защото показваме реклами или съдържание, които според нас отговарят на Вашите интереси на базата на поведението Ви при сърфиране, за да виждате по-малко случайни реклами или съдържание, което може да Ви е по-малко интересно.
Маркетинг бисквитките идват от външни рекламни компании (бисквитки на трети страни) и се използват за събиране на информация относно уеб сайтовете, посещавани от потребителя, с цел създаване на ориентирана към целева група реклама за потребителя.
Отказ от бисквитки, използвани за онлайн реклама

Можете също да управлявате бисквитките на много компании, използвани за онлайн реклама, посредством инструменти за клиентски избор, създадени по програми за саморегулация в много държани, като базираната в САЩ https://www.aboutads.info/choices/ или европейската http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Законово основание: Чл. 6 (1) а от ОДЗЛД.

Може да настроите браузера си така, че на Вашето устройство да не могат да се запазват бисквитки и/или всеки път да бъдете питани дали сте съгласни да бъдат активирани бисквитки. Също така, можете по всяко време да изтривате бисквитки, които са били активирани. Може да разберете подробно как става това от функцията за помощ във Вашия браузер.

Този уеб сайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google Inc. (“Google”). Google Analytics използва специален вид бисквитка, която се съхранява на Вашия компютър и позволява анализ на начина, по който използвате нашия уеб сайт. Тази информация относно начина, по който Вие използвате този уеб сайт, генерирана от бисквитката, се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.
Google използва тази информация от наше име, за да анализира начина, по който Вие използвате този уеб сайт, за да създава доклади относно дейността на уеб сайта и да предоставя допълнителни услуги, свързани с използването на уеб сайта и на интернет. Google може също така да прехвърля тази информация на трети страни съгласно изискванията на закона или ако посочени трети страни обработват тези данни от името на Google. Предаденият от Вашия браузер IP адрес в контекста на Google Analytics не се смесва с други данни на Google.

Може да предотвратите съхраняването на бисквитки чрез съответната настройка на софтуера на Вашия браузер. В допълнение, може да не позволите на Google да записва данни, свързани с начина, по който използвате уеб сайта и генерирани от бисквитката (включително Вашия IP адрес) и да не обработва тези данни, като свалите и инсталирате плъг-ин, наличен на https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Информация на трети страни: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Правила за предоставяне на услуги на Google

Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Обща информация относно принципите за сигурност и поверителност на Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, както и политика за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Този уеб сайт също така използва Google Analytics за независим от устройствата анализ на потока от посетители, който се извършва чрез идентификация на потребител. Може да деактивирате проследяването на използването на уеб сайта от различни устройства от вашия профил в Google, от раздела “My information”, “Personal information”.

Използвани бисквитки: Тип В. Продължителност на живота на бисквитката: до 12 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уеб сайт).
Максимален период на съхранение на данните: до 14 месеца.Законово основание: Чл. 6 (1) е от ОДЗЛД.

На нашия уеб сайт се използват социални плъгини („плъгини”), по-специално бутона „Сподели” или „Сподели с приятели” на Facebook, чийто уеб сайт facebook.com се управлява от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, е отговорен за Facebook.com в Европа. Плъгините обикновено са маркирани с логото на Facebook.

В допълнение към Facebook, използваме плъгини от “Google+” (Доставчик: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), “Twitter” (Доставчик: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) и “Pinterest” (Доставчик: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).

Използваме преки плъгини на социални мрежи на нашият уеб сайт. Данни се предават на социалните мрежи само ако активно натиснете съответния бутон на социална мрежа. В този случай, Вашият браузер стартира връзка със сървърите на съответната социална мрежа. Кликвайки върху съответния бутон (напр. „Предай”, „Сподели” или „Сподели с приятели”), Вие се съгласявате, че Вашият браузер ще създаде връзка към сървърите на съответната социална мрежа и ще предаде данни за използването на сайта към съответния оператор на социалнатамрежа и обратно. Нямаме влияние върху естеството и обхвата на данните, които се събират от социалните мрежи при такива случаи.

Доставчикът на социалната мрежа съхранява събраните относно Вас данни като потребителски профили и ги използва за целите на реклама, пазарно проучване и/или ориентиран към търсенето дизайн на уеб сайта си. Такава оценка се извършва по-конкретно (включително и за потребители, които не са влезли в профила си) за представянето на свързана с търсенето реклама и за да се информират други потребители на социалната мрежа относно вашите активности на нашия уеб сайт. Имате право да възразите срещу създаването на тези потребителски профили, като за целта е необходимо да се свържете със съответния доставчик на плъгина. Чрез плъгините Ви даваме възможност за взаимодействие със социалните мрежи и с други потребители, за да можем да подобрим предлаганото от нас и да го направим по-интересно за Вас като потребител.

Данните се предават независимо от това дали имате профил в доставчика на плъгина и дали сте влезли в профила си. Ако сте влезли в уеб сайта на доставчика на плъгина, събраните при нас данни ще бъдат директно насочени към съществуващия Ви профил в доставчика на плъгина. Ако кликнете върху активния бутон и например дадете връзка към страницата, доставчикът на плъгина също съхранява тази информация във Вашия потребителски профил и я споделя публично с Вашите контакти. Препоръчваме да излизате от профила си след използване на социална мрежа, особено преди активиране на бутона, защото по този начин може да избягвате връзка с профила си в доставчика на плъгина.

За повече информация относно целта и обхвата на събиране на данни и тяхното обработване от доставчика на плъгина, моля, разгледайте декларациите за защита на данните на тези доставчици, посочени по-долу. Те също така ще Ви дадат повече информация за Вашите права в това отношение, както и възможните настройки за защита на Вашата поверителност.

1. Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;http://www.facebook.com/policy.php more information on the data collection: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications as well as http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook has submitted itself to the EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2. Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://policies.google.com/privacy/partners. Google has submitted itself to the EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

В нашия уеб сайт сме интегрирали видеа от YouTube, които се съхраняват на http://www.YouTube.com и могат да се пускат директно от нашия уеб сайт. Те всички са интегрирани в „режим за разширена защита на данните” , т.е. на YouTube не се предава информация за Вас като потребител, ако не кликнете върху видеата, за да ги гледате. Едва когато гледате видеата, данните, посочени в следващия параграф, се прехвърлят на YouTube. Ние не оказваме влияние върху този трансфер на данни.

Когато посещавате уеб сайта, YouTube получава информация, че сте достъпили и в допълнение- предават се данните, посочени в Раздел 2 от настоящата политика за поверителност. Това не зависи от факта дали YouTube като доставчик предоставя потребителски профил, в който сте влезли, или от това дали имате профил или не. Ако сте влезли в своя профил в Google, Вашата информация ще бъде директно свързана с Вашия профил. Ако не искате свързване с Вашия профил в YouTube, трябва да излезете, преди да активирате бутона. YouTube съхранява Вашите данни като потребителски профили и ги използва с цел реклама, пазарно проучване и/или ориентиран към търсенето дизайн на уеб сайта си. Такава оценка се извършва по-конкретно (включително и за потребители, които не са влезли в профила си) за представянето на свързана с търсенето реклама и за да се информират други потребители на социалната мрежа относно вашите активности на нашия уеб сайт. Имате право да възразите срещу създаването на тези потребителски профили, като за целта е необходимо да се свържете с YouTube.

За повече информация относно целта и обхвата на събиране и обработване на данни от страна на YouTube, моля, разгледайте политиката за поверителност. В нея ще откриете и допълнителна информация относно Вашите права и опциите за настройки за защита на Вашата поверителност:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google се подчинява на Щита за личните данни в отношенията между ЕС и САЩ, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Използваме услугите на Google Adwords, за да привличаме внимание към нашите атрактивни предложения с помощта на рекламни материали (т.нар. Google Adwords) на външни сайтове. Можем да определим на базата на информация от рекламните кампании колко успешни са отделните рекламни мерки. Имаме интерес да Ви показваме реклами, които Ви засягат, да правим уеб сайта си по-интересен за Вас и да постигнем справедливо изчисляване на рекламните разходи.

Рекламните материали се предоставят от Google чрез т.нар. „Ad Servers” (рекламни сървъри). За тази цел, ние използваме бисквитки на рекламни сървъри, чрез които могат да се измерят определени параметри за успех, като поставяне на реклами или кликвания от потребители. Ако достъпите уеб сайта ни през Google реклама, Google Adwords съхранява бисквитка на Вашето устройство. Тези бисквитки обикновено изтичат след 30 дни и нямат за цел да идентифицират Вашата самоличност. За такава бисквитка обикновено се съхраняват уникалния номер на бисквитката, броя импресии (честота), последната импресия (важна за привличане след виждане) и информацията за отказ (отметка, че потребителят не иска повече да бъде адресиран) като стойности за анализ.

Тези бисквитки позволяват на Google да разпознае Вашия интернет браузер. Ако даден потребител посети определени страници от уеб сайт на клиент на Adwords и съхранената на неговото устройство бисквитка не е изтекла, Google и клиентът могат да разпознаят, че този клиент е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Adwords получава различна бисквитка. Следователно, бисквитките не могат да бъдат проследени чрез уеб сайтовете на клиентите на Adwords. Не събираме и не обработваме никакви лични данни като част от описаните по-горе рекламни мерки. Ние само получаваме статистически оценки от Google. На базата на тези оценки можем да видим кои от използваните рекламни мерки са особено ефективни. Не получаваме допълнителни данни от използването на рекламни материали; по-конкретно, не можем да идентифицираме потребители на базата на тази информация.

Поради използваните маркетингови инструменти, Вашият браузер автоматично стартира директна връзка със сървър на Google. Нямаме влияние върху обхвата и по-нататъшното използване на данните, които се предоставят чрез използването на този инструмент от страна на Google и следователно Ви информираме, доколкото сме запознати: чрез интегриране на AdWords, Google получава информацията, определена от Вас като подходяща част от интернет присъствието ви или чрез кликването на съобщение от нас. Ако сте регистрирани в услуга на Google, Google може да свърже посещението Ви с Вашия профил. Дори и ако имате регистрация в Google и не сте влезли в профила си, доставчикът може да получи и запази Вашия IP адрес.

Можете да предотвратите участието си в този процес на проследяване по различни начин: а/ чрез съответната настройка на софтуера на браузера си, по-конкретно чрез блокиране на бисквитки на трети страни, Вие няма да получавате реклами от трети страни; б/ чрез деактивиране на бисквитки за проследяване на привличането, чрез настройка на браузера така, че да се блокират бисквитки от домейна www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, като тази настройка се изтрива, когато изтриете бисквитките си; в/ чрез деактивиране на базираните на интереси реклами на доставчици, част от кампанията за саморегулация „About Ads”, достъпна на линка http://www.aboutads.info/choices, като тази настройка се изтрива, когато изтриете бисквитките си; г/ чрез трайно деактивиране на Firefox, Internet Explorer или Google Chrome в браузерите ви чрез линка http://www.google.com/settings/ads/plugin, д/ чрез настройка на предпочитанията за бисквитки (кликнете тук). Моля, имайте предвид, че в такъв случай е възможно да не можете да използвате изцяло всички функции на настоящата оферта.

За повече информация относно целта и обхвата на събиране и обработване на данни от страна на Google, моля, разгледайте политиката за поверителност. В нея ще откриете и допълнителна информация относно Вашите права и опциите за настройки за защита на Вашата поверителност: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google се подчинява на Щита за личните данни в отношенията между ЕС и САЩ, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Друга възможност е да откриете информация на сайта на Инициативата за интернет реклама (Network Advertising Initiative (NAI)) на http://www.networkadvertising.org.

Използвани бисквитки: Тип С. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки.
Законово основание: Чл. 6 (1) а от ОДЗЛД.

В допълнение, ние използваме приложението Google Remarketing, за да се свързваме повторно с вас. С това приложение, след като сте посетили нашия уеб сайт, нашите реклами могат да продължат да Ви се показват, докато сърфирате в интернет. Това се прави посредством бисквитки, съхранявани във Вашия браузер, които се използват за записване и оценка на Вашето поведение от страна на Google при посещаване на различни уеб сайтове. Така Google може да определи Вашите предишни посещения на уеб сайта. Според твърденията на Google, Google не смесва данните, събрани в контекста на ре-маркетинг, с Вашите лични данни, които могат да се съхраняват от Google. Според Google, за целите на ре-маркетинга се използва прилагането на псевдоними.
Използвани бисквитки: Тип С. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки.

Законово основание: Чл. 6 (1) а от ОДЗЛД.

В допълнение към чисто информационното използване на нашия уеб сайт, ние предлагаме разнообразни други услуги, за целите на които обработваме личните Ви данни.
Ако използваме външни доставчици на услуги за отделни функции от нашата оферта или бихме искали да използваме Вашите данни за рекламни цели, ще Ви информираме подробно относно съответните процеси по-долу.
Външните доставчици на услуги са внимателно избрани от нас, задължени са да спазват нашите инструкции и се проверяват редовно.
Ако нашите доставчици на услуги са базирани в държава извън Европейската икономическа общност (ЕИО), ние ще Ви информираме за последствията от това обстоятелство в описанието на услугата по-долу.

Когато осъществявате контакт или комуникирате с нас, например по имейл или чрез формата за контакт на нашия уеб сайт, предоставените от Вас данни (Вашия имейл адрес, ако е приложимо – Вашето име и телефонен номер или лични данни в рамките на разговора) ще се съхраняват от нас, за да можем да отговорим на въпросите Ви или за целите на свързани с дейността ни разговори. Ние изтриваме данните, възникнали в този контекст, след като съхранението вече не е необходимо, освен ако съществуват законови изисквания за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове.
В случай на запитвания от консуматори чрез нашия вътрешен инструмент за управление на клиентите, личните данни обикновено се изтриват след една година.

Прехвърляме събраните данни към съответните вътрешни отдели за обработване или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг и кол център услуги) в съответствие с изискваните цели (напр. за установяване на контакт, разговори, свързани с дейността, както и обслужване на клиенти).
Законово основание: Чл. 6 (1) б от ОДЗЛД.

Регистрираните потребители имат възможност да дадат оценки и отзиви за продукти, процеси, както и други оценки в обхвата на предлаганото на уеб сайта в съответствие с правилата за използване. В наш интерес е клиентите да могат да споделят независимото си мнение относно продуктите.

Вашата оценка ще бъде публикувана с Вашето потребителско име. Препоръчваме да използвате псевдоним вместо истинско име. Оценките не се преглеждат преди публикуването им. Запазваме си правото да изтриваме коментари, ако има възражения от трети страни, че те са незаконни.

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, доставчици на услуги за обслужване на клиенти) съгласно изискваните цели (за публикуване на уеб сайта).
Законово основание: Чл. 6 (1) е от ОДЗЛД.

Когато участвате в игри с теглене на награди, проучвания или сходни кампании, ние използваме предоставяните от Вас лични данни за провеждане на кампанията. Допълнителна информация относно целите може да откриете в съответните правила и условия на кампанията. Вашите данни ще бъдат изтрити след приключване на кампанията (вижте правилата и условията за участие), освен ако съществуват законови изисквания за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове.

Предоставянето на личните Ви данни е необходимо с цел изпълнение на договор. (чл. 6, ал. 1(б) от ОДЗЛД).

Ако искате да поръчате продукти в нашия онлайн магазин, за сключване на договора е необходимо да въведете личните си данни, от които ние имаме нужда за приключване и изпълнение на Вашата поръчка. Задължителната за изпълнение на поръчката информация е маркирана отделно, всяка друга информация, която предоставяте, е по избор. Ние обработваме предоставените от Вас данни само с цел обработване и изпълнение на Вашата поръчка. Поради тази цел може да прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни звена, както и на свързани лица или на външни доставчици на услуги (куриери и др.) съгласно изискваните цели (обработване и изпълнение на поръчката). За да се предотврати неупълномощен достъп до Вашите лични данни, особено финансова информация, процесът на поръчване е криптиран.
В допълнение, може доброволно да създадете клиентски профил, чрез който можем да съхраняваме Вашите данни за бъдещи покупки. Когато създадете такъв профил на уеб сайта, предоставените от Вас данни ще се съхраняват до отмяна. Всички други данни, включително потребителският Ви профил, винаги могат да се изтрият като ни изпратите имейл с неформален текст, в който изявявате желание за това.
Задължени сме от търговското и приложимото данъчно законодателство да съхраняваме Вашия адрес, плащане и други данни за срок от до 10 години.

Ако желаете да изтриете данните, използвани за създаване на личен профил, изпратете ни по имейл своя отказ от съгласие за обработване на данните.

Ако сте дали съгласието си (чл. 6 (1) а от ОДЗЛД) за обработване на Вашите лични данни, Вие можете да го оттеглите по всяко време. Такова оттегляне оказва влияние върху разрешението за обработване на личните Ви данни, след като сме били уведомени за него.

Ако базираме обработването на Вашите лични данни на претегляне на интереси (чл. 6 (1) е ОРЗДЛ), може да възразите срещу обработването. Такъв е случаят, ако обработването не е необходимо по-конкретно за изпълнение на договор с Вас, което е описано от вас в долното описание на функциите. Когато упражнявате правото си на такова възражение, ние искаме от Вас да обясните защо не трябва да обработваме личните Ви данни по начина, по който сме го правили. В случай на обосновано възражение, ние ще проучим ситуацията и или ще спрем обработването на лични данни, или ще коригираме обработването на данни, или ще Ви посочим причини за запазване на положението, на базата на които ще продължим обработването на данните.

Разбира се, можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на реклама и анализ на данни във всеки момент. Може да ни информирате относно Вашето възражение на:office@wishfoods.bg .